1. 안전거래 안내란 무엇을 확인하는 것인가요?
안전거래 안내란 진행 전에 몇 가지만 확인하시면 안심하고 이용하실 수 있는 기준을 정리한 안내입니다. 먼저 보내라는 금액이 없는지, 본인 명의 카드와 계좌로만 진행하는지, 상담에서 안내받은 비용이 문자로 남는지, 개인정보를 거래 뒤에 폐기하는지가 전부이며 상담 한 번이면 확인이 끝납니다. 다음머니는 이 기준을 진행 원칙으로 지키고 있으며, 아래에 그 내용을 그대로 밝혀 두었습니다.
| 확인할 항목 | 물어보는 방법 | 다음머니 |
|---|---|---|
| 선입금 | 먼저 보낼 돈이 있나요 | 어떤 명목으로도 없습니다 |
| 명의 | 다른 명의 카드도 되나요 | 본인 명의 카드와 계좌로만 진행합니다 |
| 비용 안내 | 비용을 문자로 받을 수 있나요 | 상담에서 안내한 조건을 문자로 보내 드립니다 |
| 개인정보 | 정보는 어떻게 관리하나요 | 그 문의에만 쓰고 응대가 끝나면 폐기합니다 |
| 연락처 | 번호가 하나인가요 | 010-2817-5574 하나입니다 |
2. 선입금을 요구하지 않습니다
정상적인 진행에서는 고객님이 먼저 돈을 보내야 하는 상황이 생기지 않습니다. 비용은 결제 승인이 확인된 뒤 정산 과정에서 정리되기 때문에 보증금이나 수수료 선납, 확인 비용 같은 명목으로 미리 보내라는 요구는 정상적인 절차가 아닙니다. 다음머니는 어떤 이유로도 선입금을 요구하지 않으며, 진행 순서는 상담, 결제, 입금이고 결제 전에 고객님 계좌에서 나가는 돈은 없습니다.
다른 곳에서 먼저 보내라는 요구를 받으셨다면 곧바로 진행을 멈추시는 편이 좋습니다. 이 한 가지만 기억하셔도 믿을 만한 곳을 가리는 데 도움이 되며, 업체를 고를 때 보시면 좋은 기준은 농협카드현금화 업체 페이지에 더 자세히 설명해 두었습니다.
3. 본인 명의 카드와 계좌로만 진행합니다
다음머니는 본인 명의 신용카드와 카드 명의와 같은 본인 명의 계좌로만 진행합니다. 가족이나 지인 명의 카드로 결제하거나 다른 사람 계좌로 입금받는 방식은 받지 않으며, 상담에서 카드 앞면 이름과 계좌 명의를 가장 먼저 확인하는 이유도 여기에 있습니다. 명의가 다르면 진행이 어렵다고 그대로 말씀드리고, 본인 명의 카드로 다시 확인한 뒤 진행하시도록 안내해 드립니다.
- 카드 명의 확인카드 앞면에 적힌 이름이 본인인지, 가족카드나 법인카드가 아닌지 봅니다
- 계좌 명의 확인입금받으실 계좌가 카드 명의와 같은 본인 명의인지 확인합니다
- 상담카드 이름과 이용 가능 금액을 알려 주시면 명의 확인 뒤 조건을 안내해 드립니다
- 결제와 입금동의하신 뒤 결제하시면 승인 확인 뒤 1분 안에 본인 계좌로 입금됩니다
4. 상담 조건은 문자로 남겨 두세요
상담에서 들은 비용과 예상 입금액, 할부 개월은 문자로 남겨 두시는 편이 좋습니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 이야기가 달라졌을 때 근거로 삼기 어렵기 때문입니다. 다음머니는 상담에서 안내한 조건을 문자로 다시 보내 드리며, 결제 승인 뒤 도착하는 카드사 문자의 가맹점 이름과 금액이 그 조건과 같은지도 함께 확인해 드립니다. 입금 뒤에는 카드사 앱의 결제 내역과 결제일 19일 명세서에서 결제 금액과 할부 개월이 안내받은 대로 올라갔는지 한 번 더 확인해 두시면 안심하실 수 있습니다.
- 상담 문자 비용, 예상 입금액, 할부 개월이 적힌 문자를 남겨 둡니다
- 승인 뒤 문자 카드사에서 온 문자의 가맹점 이름과 결제 금액이 상담 조건과 같은지 봅니다
- 결제 내역 승인 뒤 1영업일쯤 지나 카드사 앱에 표시되는 매입 건을 확인합니다
- 명세서 결제일 19일 명세서에 결제 금액 또는 할부 원금이 청구되는지 확인합니다
5. 개인정보는 어디까지 쓰나요?
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 카드 이름과 이용 가능 금액은 그 문의에 답하고 진행하는 데만 쓰고 응대가 끝나면 폐기합니다. 다음머니는 카드 비밀번호나 CVC 번호처럼 결제에 필요하지 않은 정보를 요구하지 않으며, 상담 중에 그런 정보를 물어보는 곳이 있다면 이용하지 않으시는 편이 좋습니다. 입금을 위해 알려 주시는 계좌 정보도 해당 거래에만 쓰고 다른 곳에 공유하지 않습니다.
다음머니가 상담에서 물어보는 내용은 카드 이름, 이용 가능 금액, 결제일, 필요한 금액, 입금받으실 본인 명의 계좌입니다. 이 밖의 정보를 요구하지 않습니다.
문의는 전화와 문자 010-2817-5574 하나로만 받으며 문의 폼이나 메신저 상담을 두지 않습니다. 다른 번호나 메신저로 연락이 온다면 다음머니가 아닙니다.
6. 결제 승인 뒤에 확인하는 순서
결제 승인이 나면 카드사에서 결제 내역이 담긴 문자가 곧바로 도착합니다. 이 문자에 적힌 가맹점 이름과 결제 금액, 할부 개월이 상담에서 안내한 그대로인지 확인하시면 진행이 정확히 이루어졌는지 스스로 알 수 있습니다. 다음머니는 이 확인을 고객님과 함께 하고, 문자가 오지 않거나 금액이 다르게 보이면 입금 전에 바로 확인해 드립니다. 승인이 두 번 났거나 금액이 다르게 들어간 상황이라면 입금 전에 정리해야 뒤에 남는 기록이 깔끔해지기 때문입니다.
카드사 앱의 결제 예정 내역에 매입 건이 표시되기까지는 대체로 1영업일이 걸리므로, 승인 뒤 문자가 정상적으로 왔다면 앱에 아직 표시되지 않아도 진행은 끝난 상태입니다. 하루쯤 지나 다시 확인하셔도 늦지 않습니다.
7. 다음머니가 진행에서 지키는 원칙
다음머니는 조건을 먼저 안내하고 고객님이 동의하신 뒤에만 결제를 진행합니다. 결제 전에 비용과 예상 입금액, 할부 개월, 결제일 19일 기준 청구 달을 알려 드리고, 결제 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금하며, 입금 뒤에 새로 붙는 비용은 없습니다. 은행 점검 시간이 겹쳐 입금이 늦어질 상황이면 결제 전에 먼저 알려 드리고, 이용 가능 금액이 부족한 상태라면 그대로 말씀드리고 억지로 권하지 않습니다.
다음머니는 NH농협카드를 비롯한 어느 카드사와도 제휴하거나 위탁을 받은 관계가 아니며, 대출을 실행하거나 중개하거나 알선하지 않습니다. 카드사 정책과 관련된 항목은 NH올원페이 앱 안내와 카드사 공식 창구에서 확인하시길 권하며, 진행 순서가 더 궁금하시면 농협카드현금화 방법 페이지를 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
먼저 보내라는 금액이 있는지부터 확인하시는 것이 좋습니다. 정상적인 진행에서는 비용이 결제 승인 뒤 정산 과정에서 정리되기 때문에 고객님이 미리 돈을 보내야 하는 상황이 생기지 않습니다. 보증금이나 수수료 선납, 확인 비용 같은 명목으로 먼저 보내 달라는 곳은 이용하지 않으시는 편이 좋습니다. 다음으로 본인 명의 카드와 계좌로만 진행하는지, 상담에서 안내받은 비용이 문자로 남는지, 개인정보를 거래 뒤에 폐기하는지를 보시면 충분히 판단하실 수 있습니다. 다음머니는 어떤 이유로도 선입금을 요구하지 않으며 이 기준을 모두 진행 원칙으로 지키고 있습니다.
진행할 수 없습니다. 다음머니는 본인 명의 신용카드와 카드 명의와 같은 본인 명의 계좌로만 진행합니다. 가족이나 지인 명의 카드로 결제하거나 다른 사람 계좌로 입금받는 방식은 받지 않으며, 상담에서 카드 앞면 이름과 계좌 명의를 가장 먼저 확인하는 이유도 여기에 있습니다. 가족카드도 카드 명의가 본인이 아니면 진행이 어려우니 카드 앞면 이름부터 확인해 보시고, 가족이 이용하고 싶다면 그 가족이 본인 명의 카드와 계좌로 직접 상담을 신청하시면 진행할 수 있습니다.
비용과 예상 입금액, 할부 개월이 적힌 문자를 남겨 두시는 것이 좋습니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 이야기가 달라졌을 때 근거로 삼기 어렵기 때문에, 다음머니는 상담에서 안내한 조건을 문자로 다시 보내 드립니다. 결제 승인 뒤 도착하는 카드사 문자의 가맹점 이름과 금액이 그 조건과 같은지 함께 확인해 드리고, 입금 뒤에는 카드사 앱의 결제 내역과 결제일 19일 명세서에서 결제 금액과 할부 개월이 안내받은 대로 올라갔는지 한 번 더 확인해 두시면 안심하실 수 있습니다.
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 카드 이름과 이용 가능 금액은 그 문의에 답하고 진행하는 데만 쓰고 응대가 끝나면 폐기합니다. 다음머니는 카드 비밀번호나 CVC 번호처럼 결제에 필요하지 않은 정보를 요구하지 않으며, 입금을 위해 알려 주시는 계좌 정보도 해당 거래에만 쓰고 다른 곳에 공유하지 않습니다. 상담 중에 결제에 필요하지 않은 정보를 물어보는 곳이 있다면 이용하지 않으시는 편이 좋습니다. 다음머니가 물어보는 내용은 카드 이름, 이용 가능 금액, 결제일, 필요한 금액, 본인 명의 계좌뿐입니다.
카드사에서 온 문자에 적힌 가맹점 이름과 결제 금액, 할부 개월이 상담에서 안내한 그대로인지 확인하시는 것이 좋습니다. 다음머니는 이 확인을 고객님과 함께 하고, 문자가 오지 않거나 금액이 다르게 보이면 입금 전에 바로 확인해 드립니다. 승인이 두 번 났거나 금액이 다르게 들어간 상황이라면 입금 전에 정리해야 뒤에 남는 기록이 깔끔해지기 때문입니다. 카드사 앱의 결제 예정 내역에 매입 건이 표시되기까지는 대체로 1영업일이 걸리므로 승인 뒤 문자가 정상적으로 왔다면 앱에 아직 표시되지 않아도 진행은 끝난 상태입니다.
다음머니는 결제 승인이 확인되면 1분 안에 입금해 드리지만, 야간이나 새벽에는 은행 점검 시간이 겹치는 구간이 있어 입금이 아침으로 넘어갈 수 있습니다. 그런 상황이면 결제 전에 몇 시쯤 입금될지 먼저 알려 드리니 그 시간을 보고 진행 여부를 정하실 수 있습니다. 안내한 시간이 지나도 입금이 확인되지 않으면 같은 번호 010-2817-5574로 연락해 주시면 바로 확인해 드립니다. 결제 뒤에 입금을 자꾸 미루거나 연락이 닿지 않는 곳이 있다면 믿기 어려운 곳일 수 있으니 참고해 주세요.
상담부터 입금 뒤 문의까지 같은 번호로 이어지는지가 믿을 만한 곳을 가리는 기준 가운데 하나이기 때문입니다. 연락처가 자주 바뀌거나 상담과 결제 안내가 다른 번호로 오는 곳은 나중에 문의할 곳이 불분명해질 수 있습니다. 다음머니의 연락처는 전화와 문자 010-2817-5574 하나이며, 문의 폼이나 메신저 상담을 두지 않습니다. 다른 번호나 메신저로 연락이 온다면 다음머니가 아니니, 그런 연락을 받으셨다면 이 번호로 다시 확인해 주세요.
조건을 먼저 안내하고 고객님이 동의하신 뒤에만 결제를 진행합니다. 결제 전에 비용과 예상 입금액, 할부 개월, 결제일 19일 기준 청구 달을 알려 드리고, 결제 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금하며, 입금 뒤에 새로 붙는 비용은 없습니다. 어떤 이유로도 선입금을 요구하지 않고, 본인 명의 카드와 계좌로만 진행하며, 이용 가능 금액이 부족한 상태라면 그대로 말씀드리고 억지로 권하지 않습니다. 다음머니는 NH농협카드를 비롯한 어느 카드사와도 제휴 관계가 없으며 대출을 실행하거나 중개하거나 알선하지 않습니다.